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杭州营业厅装修设计,最新营业厅装饰效果,值得一看

文章来源: 人气:3438 发表时间:2020-07-30

对于这类的服务型场所来说,装修设计的注意点和平时的商店、餐厅装修时大不一样,因为要考虑到方便、利民等等需求,所以在最开始前就会注意好装修设计的流程规划,今天和博妍装饰来看看杭州营业厅装修设计吧!


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1、咨询引导区陈设布置的内容要点

咨询引导区是客户实现业务预处理的区域,是实施客户分流、服务分层的起点。咨询引导区采取开放式设计,主要是通过识别导向系统对客户进行识别、引导、分流。同时大堂经理为客户提供业务咨询、投诉受理服务,使客户一进入大堂就受到关注。咨询引导区应置于营业网点大堂入口处显眼的位置,以便于对客户产生强烈的视角冲击。其主要的配置和陈设布置有:咨询引导区应设置咨询引导台。为方便客户还应配备身份证复印机,填单台,空白单据,样单,填单笔,意见薄和产品宣传资料以及客户办理业务的标识指引系统。包括业务引导提示牌、网点服务功能介绍、服务指引、排队叫号机及其他自助设备操作使用说明等。引导台应摆放在网点入口处的正前方或45度角的钭左方或45度角的钭右方的位置。叫号机一般应置于引导台的左侧或右侧。填单台置于引导台的后钭左方或右方。复印机应置于填单台的附近。


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2、客户等候区陈设布置的内容要点

客户等候区是为客户提供等候、休息、阅读、饮水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务的区域。一般情况下应分现金柜台和非现金柜台分别设置。并在大堂经理的视线范围内,可以更及时地为两个等候区的客户服务。客户等候区应配备的陈设布置有客户等候椅、产品宣传资料架、液晶挂墙式电视机、报刊杂志架、饮水机等。


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